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Durante años hemos gestionado una lista de correo con eListas, pero hace un par de meses que decidimos irnos. Espero que estos nuevos servidores ayuden a mejorar los fallos del servicio: mensajes perdidos, desordenados y un tamaño de mensaje minúsculo... Lo hemos pasado muy bien en eListas, pero se nos ha terminado quedando pequeña :(

Alberto,

¿eListas se os ha quedado pequeña? Uf... ¡Que desmayo!
Mira, te comento estas cosas que mencionas...

Mensajes perdidos:

1) Hace un par de meses, Hotmail decidió bloquear a eListas por un nuevo filtro que incluyeron, que bloquea automáticamente cualquier servidor que envíe a Hotmail más de 500 mensajes simultáneos. Nuestros servidores tienen cada uno capacidad para enviar hasta 1350 mensajes simultáneos, y en ocasiones nos pasamos de ese límite de 500 simultaneos a Hotmail, que hace que salte ese estupido filtro. Osea, quedamos bloqueados por enviar desde un mismo servidor más mensajes de los que generalmente envian otras plataformas. Desde luego, no por ser "pequeños".

Nos llevó dos meses dar con las personas adecuadas en Hotmail, y luego 2-3 semanas para atar cabos con ellos. Ahora, cada servidor cuenta con tres colas de distribución con capacidad para 450 mensajes simultáneos cada una, y cada cola con una IP diferente (sugerido por Hotmail, no penseis que estamos intentando esquivar algo a escondidas). Ese cambio se hizo precisamente hoy, y hoy volvemos a poder enviar correo a Hotmail.

2) Cualquier otra causa de mensajes "perdidos" cae en explicaciones muy claras que en el 99% de los casos no tiene nada que ver con nuestra plataforma, que hoy continúa distribuyendo con un éxito rotundo una media de 10 millones de mensajes diarios. Sucede que para explicar casos concretos, hay que mirarlos particularmente, pero personalmente estoy algo cansado de ver como alguien le echa el muerto a eListas cuando no es que eListas pierda o no envíe mensajes, sino que es otro el que haya podido instalar un filtro estúpido. No me refiero a vuestro caso porque no lo conozco, pero lo he visto demasiadas veces y he de decirte que fastidia bastante.

Mensajes desordenados
Esto era causado igualmente por el fiasco con Hotmail, ya que nos dejaba las colas atascadas con mensajes intentando salir a Hotmail - que nunca salian - y aunque no me voy a poner a explicar como funciona la cosa, en ocasiones - que no siempre - causaba que algunos mensajes enviados despues se distribuyesen antes que otros. Ni más ni menos. Pero insisto, eso era debido a acabar con colas de distribucion con mas de 5 millones de mensajes atascados en direccion a Hotmail. Cuando un servidor mayoritario como pueda ser Hotmail, Yahoo o los de Telefonica hacen estupideces, afecta a muchos niveles, pero nuestro caudal de envío es inmenso, nos sobra por todos lados, en serio.

Tamaño de mensaje minúsculo
El máximo permitido es de 512kb por mensaje, que a mi modo de entender, salvo excepciones, es más que suficiente, ya que enviar mensajes de 1mb o más a una lista no suele ser algo común. Aún así, quien nos ha pedido un aumento, lo ha recibido.

En resumen, en eListas alojamos listas que envian mensajes de hasta 3mb (más grandes sencillamente no aceptamos porque no queremos), alojamos un par de listas con más de 10 millones de suscriptores, y una docena que supera 1 millón. Y por supuesto, docenas de miles que van desde 5 a 500.000 suscriptores.

Yo no creo que eListas se os hubiese quedado pequeña - al menos desde luego no por los problemas que comentas - sino que os tropezasteis con una serie de inconvenientes que podian entenderse como una deficiencia de eListas cuando realmente no era tal. De hecho fijate que estos nuevos servidores nos vienen muy bien, pero no son la "solucion" a esos problemas que comentas. La solucion era pasar por el aro que nos ha puesto Hotmail, y para eso realmente no hacian falta mas servidores.

Hoy, entre eListas y eGrupos se crean unas 200 listas/grupos diarios, y los servidores ni estornudan. Si mañana eListas eGrupos ZoomBlog mulplican todos su tamaño por 10, no tenemos que mover un dedo. Disculpa el rollo pero que me diga alguien que eListas se le ha quedado pequeña me toca la fibra sensible :-)

De lo de hotmail no entiendo nada, porque no lo uso. Pero es cierto que a eListas enviábamos mensajes y se perdían. Ni siquiera llegaban a aparecer en el listado de la web, o bien lo hacía, pero no aparecía luego en los buzones de correos de los suscriptores (a veces de ninguno, otras sólo de algunos). Lo de los mensajes desordenados es lo de menos, pero yo no uso ni Yahoo!, ni Hotmail, ni Telefónica, pero es posible que se deba al servidor POP, no te voy a negar eso.

Ahora lo del tamaño de los mensajes no es verdad, esos 512 Kb no son reales. Nuestra lista, por su propio funcionamiento, usa muchos archivos adjuntos, y eListas nos rebotaba todo aquello que sobrepasase los 300 Kb, y eso no era suficiente, así que sí, la lista se nos quedó pequeña.

No lo digo por fastidiar, ni por tocarte la fibra sensible, me alegra mucho que eListas mejore y se expanda. Lo hemos pasado muy bien allí, y siempre os estaremos agradecidos por habernos permitido comunicarnos durante estos años, desde 2002, en estos, vuestra lista nos ha servido para alcanzar metas que ni siquiera soñábamos. Por eso te lo comunico, porque creo que las críticas pueden ayudaros a mejorar.

Cuando FPB me recomendó tu blog, me dio mucha alegría descubrir que era el del responsable de eListas, era otro vínculo más. Espero que mi mensaje inicial no nos enemiste.

Un abrazo.

No hombre Alberto, ¿cómo nos va a enemistar? Has mencionado algunas cosas y tienes todo el derecho a hacerlo, y yo he procurado responderlas.

Si un mensaje se envía pero no llega a eListas se puede deber a muchas cosas. No voy a repasarlas todas porque acabaría con otro comentario enorme. El único caso en el que se podría achacar a eListas es porque el mensaje sea rechazado por nuestro filtro antispam - que por cierto es muy "light" para evitar "falsos positivos", por lo que no creo que sea vuestro caso. Otros casos donde eListas es quien reacciona serian porque el mensaje es rechazado (p.ej. cuando es demasiado grande, etc), pero por capricho, por mal funcionamiento o por falta de recursos desde luego que no.

Sobre el tamaño de los mensajes, creo que el máximo predefinido es de 300kb pero luego uno puede aumentarlo hasta 500kb. De hecho, fijate que este comentario tuyo me ha animado a subir el límite y lo acabo de poner en 750kb.

Pero lo del tamaño es algo interesante. Por mi experiencia, en el 90% de los casos, las listas que suelen necesitar enviar mensajes tan grandes suelen ser de contenido erótico. Yo ni apruebo ni condeno ese contenido a quienes legalmente pueden acceder al mismo, pero si luego esas listas son las que más ancho de banda consumen, no son tan interesantes de alojar - espero que se entienda lo que digo.

Ahora bien, existe otro 10% que también necesita enviar mensajes grandes, y por eso decía que quienes nos han escrito, generalmente les hemos concedido un mayor tamaño.

Agradezco tus comentarios de agradecimiento, valga la redundancia. Nuestra meta siempre ha sido la de ofrecer las mejores herramientas de comunicación electrónica entre grupos de personas, razón además por la que decidimos embarcarnos en el tema de los blogs. No ya porque esté de moda sino porque son al igual que las listas un medio que sirve para que grupos de personas puedan comunicarse.

Hey que paso con elistas y egrupos porque caducaron ?? y mi lista de correos?

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hola buenos dias este es mi correo para que chateen