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Para que exista, no debe existir. Si existiese, no existiría

Por RBA - 14 de Diciembre, 2006, 13:00, Categoría: General

Hoy voy a explicar uno de los conceptos pensados para coRank. Y es curioso porque para explicarlo tengo primero que anunciar que lo tiro a la basura - osea, que no lo voy a implementar, vamos :-) Osea que partiendo de esa base, voy a comentar muuuuuuy por encima el objetivo de eso que he tirado hoy a la basura, y explicar con detalle por qué.

PS: Como el post es largo, el que quiera ir al grano, que lea los tres puntos a mitad del artículo y el último párrafo. El que tenga tiempo de leer el ladrillo, adelante :-)

Si viste el vídeo, el concepto que he tirado a la basura es que que queda "definido" en las diapositivas que dicen "Olvida el proyecto", "Sin vosotros, hoy nosotros no seriamos multi-millonarios" e "¿Incentivos? Ok".

No hace falta ser un premio Nobel para ver que esa cosa no tenía nada que ver con el proyecto en sí y que obviamente tenía relación con incentivos, osea, con algo que por un lado motivase al usuario a participar y contribuir al márgen del servicio en sí, y por otro "devolverle" algo al usuario por ese tiempo dedicado en usar el servicio y contrubuir al mismo adecuadamente.

En principio, dicho así, la cosa no suena a novedad, aunque anticipo que no va de "compartir beneficios" como hacen otros sitios, ni de permitir al usuario colocar su publicidad adSense como permiten otros, ni nada del estilo (con esto, no critico esos métodos, solo puntualizo que no se trata de eso).

Pero aunque no voy a aclarar en qué consistía, al final, no deja de ser un incentivo, y ahí sí puedo contar por qué lo entierro.

Como todos sabeis, yo soy un tipo muy majo (¿eeehhhhh?) osea que la intención de ofrecer un incentivo obviamente no era la de comprar al usuario sino de darle algo a cambio. Sí. Es digno y bonito. Sin embargo existen varios planteamientos que dejan claro que así no se lanza un servicio - o al menos, yo no lo pienso hacer así:

  • Si empiezas un servicio ofreciendo incentivos, por muy bonitas palabras que uses, va a haber gente que lo vea como un truco o algo de poco fiar, ya que de primeras ya estás "comprando" a la gente.

  • Si para conseguir que la gente use tu servicio tienes que "pagarles" (con dinero, con jamones, con lo que sea), es que tu servicio en realidad no es tan bueno, o que tienes a otros haciendo lo mismo mejor que tú y la única manera en la que sabes competir es con incentivos ajenos al servicio.

  • La meta de un proyecto debe ser el ofrecer algo tan sumamente bueno que llegado el caso, la gente estuviese dispuesta a pagarte, no a que les "pagues" tú.

Hay más motivos parecidos, pero con esos tres me sobra.

coRank me gusta porque es algo que si adquiere cierto volúmen, es algo que yo usaría, pero admito que todo este rollo del vídeo, la adivinanza, la patente y demás historias lo ha rodeado de una aureola que le ha dado más bombo del que desde mi punto de vista se merece. Y este artículo tampoco ayuda.

Pero no va a ser lanzado bajo una sospecha de truco por aquellos que no se fien. No va a ser lanzado "comprando" a nadie, y lo que consiga, mucho o poco, lo hará en base a sus propios méritos y pecados.

Y si alguna vez en el futuro lo miro y digo "ole tus huevos", quizas entonces saque de la manga esa idea que hoy he enterrado y dejamos flipando a medio mundo, pero dado el caso, eso sucedería porque el proyecto ya ha ganado la confianza de la gente, ya ha crecido porque lo merecía, porque realmente era útil y a mí me da la gana de "recompensar" a los que lo hicieron crecer. Sin trucos, sin ataduras y sin historias. Y si al final coRank acaba muertecito de aburrimiento (cosa que tampoco descarto), pues tampoco pasa nada. Siempre queda la idea para aplicarla a algún otro proyecto, que afortunadamente, de eso no andamos escasos :-)

Todos los servicios que he sacado desde que empecé con eListas en 1999 han sido "constructores de comunidades" y no han necesitado ningún tipo de incentivo externo al servicio. Algunos de estos servicios han crecido de una manera descomunal (eListas), otros están creciendo más de lo que esperaba (eGrupos) y un par de ellos los tuve que enterrar de pura pena. No pasa nada, pero a riesgo de "perderme" a algunos interesados (en el buen sentido, todos somos buena gente) a estas alturas no voy a cambiar de planteamiento.

Conclusión: ofrecer incentivos es humano, funciona, a veces es justo, y en ocasiones, se hace con buenas intenciones, pero por mucho que se quiera disfrazar, es sobre todo un árma de marketing y no una herramienta que construya comunidades. El que te diga "haz ésto y ganarás aquello" te está incentivando, o dicho de una manera más fea, te está vendiendo o comprando, pero no mostrando su amor. El que de sorpresa un día te diga "has hecho ésto, por tanto, toma esto otro" es el que realmente materializa su aprecio. En fín, que la cosa es de manicomio.

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Comentarios

Ismael G. | 14 de Diciembre, 2006, 13:57 | (Contacto, Página)
Bueno, tampoco hay que ser tan extremistas en el sentido de que por el mero hecho de "ofrecer una recompensa" a los usuarios de la aplicación, ésta no deba ser muy buena, ya que ofrece pasta por usarla.

Es cierto, es una arma de marcketing, pero si se sabe utilizar puede formar un buen tandem con la aplicación en cuestión.

¿Por qué "enterrar" el incentivo?...si es posible, como tu dices esa idea "podría dejar flipando a medio mundo".

Si la aplicación es buena y el sistema de "incentivos" es novedoso...¿por qué dejar una cosa por el camino?...

De todas maneras, ya tengo ganas de ver coRank en acción, ya envié mi solicitud para poder probar la versión beta.

Un saludo!

Consultor Anónimo | 14 de Diciembre, 2006, 16:50 | (Contacto, Página)
No estoy nada de acuerdo. En muchos servicios que dependen de economías de red, la plenitud del servicio (y por tanto, ese punto en el que es tan bueno que los usuarios estarían dispuestos a pagar por él) sólo se alcanza una vez superada una masa crítica. Y el usar unos incentivos para llegar a esa masa crítica no me parece en absoluto reprobable, de hecho quizás sea la única forma necesaria. Porque en esos momentos iniciales, el servicio no es "tan bueno", y si no hay otro incentivo... ¿qué razón va a tener nadie para usarlo?

Diego | 14 de Diciembre, 2006, 18:29 | (Contacto, Página)
Que andes escribiendo disclaimers sólo porque a Galli se le activase el modo paranoico en FV no me acaba de parecer correcto.

Ni que vengan por dinero, ni que se vayan por su ausencia. Únicamente plantéate cómo llegas antes al óptimo, y lo demás milongas.

RBA | 14 de Diciembre, 2006, 19:06 | (Contacto, Página)
Ismael, obviamente alguien puede ofrecer un buen servicio y ademas, ofrecer incentivos sin que eso deteriore el servicio.

C.A. tampoco te quito razón, y quizás peque yo de inocente, pero veo a la gente hoy con una prisa excesiva por crecer. Vamos, que si tras 6 meses de servicio no estan recibiendo millones de visitas, lo consideran un desastre. Insisto, un incentivo es eso, un incentivo: sirve para lo que sirve. Y la pregunta es ¿intento hacer crecer mi servicio en sus propios meritos o añado otro incentivos? Y posiblemente la respuesta de cajón sea que ofrezcas incentivos. Lo que me parece un peo es que se disfracen esos incentivos con un "somos gente guay, queremos compartir"... Habra casos en que eso sea verdad, pero ademas siempre habrá un motivo muy interesado en hacerlo, no es solo por amor

Diego ¿qué disclaimer? Sí es cierto que a estas alturas lo último que aguanto son teorias conspiratorias que hasta a mi hija de 4 años se le ocurririan mejores, pero no entiendo eso del disclaimer. Lo que he escrito hoy no tiene nada que ver ni viene dado por aquel rollo de FV. De hecho no termino de entender donde podria haber una conexion :-/

Diego | 14 de Diciembre, 2006, 20:13 | (Contacto, Página)
"En principio, dicho así, la cosa no suena a novedad, aunque anticipo que no va de "compartir beneficios" como hacen otros sitios, ni de permitir al usuario colocar su publicidad adSense como permiten otros, ni nada del estilo (con esto, no critico esos métodos, solo puntualizo que no se trata de eso)."

Lo he relacionado con esta entrada. De ahí haber entendido un "sólo cito tu ejemplo, no creas que de nuevo te vuelvo a nombrar por intereses oscuros que sólo tú conoces".

Igual el paranoico soy yo xD

(Sobre el captcha: en cada comentario paso un buen rato descifrando cuales son los 5 números más prominentes. Cada vez es más complejo)

RBA | 14 de Diciembre, 2006, 21:30 | (Contacto, Página)
Pues no, no eres paranoico. Es sobre todo por eso que hice la aclaración, y sí, posiblemente sobra. Si las teorias conspiratorias sobran, más aún el ir aclarando detallitos para que te perdonen la vida.

¿Ves el captcha dificil? Pues yo lo veo muy sencillo. Las 5 letras/numeros siempre aparecen en el mismo lugar, y se nota pq ademas son las mas oscuras. No sé... La cosa es aeatoria por lo que la "dificultad" no va aumentando ni nada de eso sino que unas veces te tocará un captcha muy sencillo y otras otro menos sencillo. Ademas, evita letras/numeros que se presten a confusiones. P.ej. nunca usa el cero, la letra O, el 8, la B, etc.

Rafael Coto | 14 de Diciembre, 2006, 23:40 | (Contacto, Página)
El incentivar, me recuerda todos los intentos de aumentar ventas a traves de rebajas, baratillos, etc.. Tambien me recuerda parte del marketing del "crack" que se regalaba a los compradores de cocaina , para asi introducir una nueva droga.

Eata claro que tienes estandares claros y que los expresas sin arrugarte. En buena hora y suerte!

Albert | 15 de Diciembre, 2006, 1:10 | (Contacto, Página)
Hmmm los mejores incentivos son los que están relacionados con el propio servicio.. todo lo demás no deja de ser residual..

Con esta idea y teniendo en cuenta que esperaré a ver que es CoRank sin especular mucho, si CoRank es algo donde la 'moneda' es la información, incentivar con cosas no relacionadas tampoco llevarán a los mejores usuarios potenciales a utilizarlo más, simplemente a parásitos del sistema que van a por el incentivo y terminan llenándotelo todo de porquería y encima de forma artificial (la gente que vende herbalife realmente creen en el producto o ven más las pirámides que se habren ante ellos si engatusan a alguien?). Quizás el mejor incentivo en algo relacionado con la 'información' es el reconocimiento / prestigio / popularidad... que no es $$$? bueno, las cosas más apasionadas no se hacen por $$$ necesariamente..

Si la base del servicio tiene que ver con gente que ya está orientada a obtener beneficios económicos de una manera determinada y CoRank es una forma más de 'ampliar' este flujo de ingresos sin cambiar substancialmente su forma de hacer, allí tendría sentido un modelo de incentivo 'material'.

Bueno, paranoias mil, pero claro, si no das más info de que es corank, luego no te quejes de desvaríos! ;)

Raúl | 15 de Diciembre, 2006, 12:08 | (Contacto, Página)
Hola,

Yo no veo mal el tema de incentivar un nuevo servicio, principalmente porque para una parte muy importante del "público" casi todos los servicios de este mundillo son nuevos, y los incentivos son a veces la diferencia. (Vid. Gmail = correo ilimitado)

Ese público significativo (y en crecimiento) está al margen de estos hilos de conversaciones y de los acertijos del bueno de Rogelio. Los geeks, los cyberenterados, y demás fauna a la que pertenecemos los que caemos por aquí, diremos de todo, pero los que constituyen la masa crítica de los servicios yo pienso que valoran mucho más las promociones y los añadidos que las sutiles diferencias técnicas o de concepto que reconocemos en las diferentes comunidades.

He dicho.

Felices Fiestas / Feliz Navidad / Happy Holidays / Merry Christmas

corsaria | 16 de Diciembre, 2006, 9:44 | (Contacto, Página)
A ver, creo que deberías haber dejado que los "clientes" potenciales lo juzgasen ellos mismos. Y en caso de que algo no funcionase te lo replanteases. Darle carpetazo antes de ni siquiera de probarlo, pues no sé, a veces la gente ve cosas interesantes donde el creador no.

En todo caso, seguro que esa idea resurgirá antes o después de una forma u otra. Algo te habrán costado las patentes que comentaste en un post anterior.

¿Ni siquiera pensaste en una beta privada o algo así? ;)

Mira que a mí me sonaba bien renombrarlo a corsank. :P

RBA | 16 de Diciembre, 2006, 10:04 | (Contacto, Página)
Bueno, ¿y hay alguien que esté de acuerdo con lo que dije? Porque si el consenso es lo contrario tampoco se trata de ser cabezón. Insisto que el tema es el de incentivos, no tiene nada que ver con el servicio en sí. Se podría aplicar a cualquier otra cosa...

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