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14 de Diciembre, 2006

Para que exista, no debe existir. Si existiese, no existiría

Por RBA - 14 de Diciembre, 2006, 13:00, Categoría: General

Hoy voy a explicar uno de los conceptos pensados para coRank. Y es curioso porque para explicarlo tengo primero que anunciar que lo tiro a la basura - osea, que no lo voy a implementar, vamos :-) Osea que partiendo de esa base, voy a comentar muuuuuuy por encima el objetivo de eso que he tirado hoy a la basura, y explicar con detalle por qué.

PS: Como el post es largo, el que quiera ir al grano, que lea los tres puntos a mitad del artículo y el último párrafo. El que tenga tiempo de leer el ladrillo, adelante :-)

Si viste el vídeo, el concepto que he tirado a la basura es que que queda "definido" en las diapositivas que dicen "Olvida el proyecto", "Sin vosotros, hoy nosotros no seriamos multi-millonarios" e "¿Incentivos? Ok".

No hace falta ser un premio Nobel para ver que esa cosa no tenía nada que ver con el proyecto en sí y que obviamente tenía relación con incentivos, osea, con algo que por un lado motivase al usuario a participar y contribuir al márgen del servicio en sí, y por otro "devolverle" algo al usuario por ese tiempo dedicado en usar el servicio y contrubuir al mismo adecuadamente.

En principio, dicho así, la cosa no suena a novedad, aunque anticipo que no va de "compartir beneficios" como hacen otros sitios, ni de permitir al usuario colocar su publicidad adSense como permiten otros, ni nada del estilo (con esto, no critico esos métodos, solo puntualizo que no se trata de eso).

Pero aunque no voy a aclarar en qué consistía, al final, no deja de ser un incentivo, y ahí sí puedo contar por qué lo entierro.

Como todos sabeis, yo soy un tipo muy majo (¿eeehhhhh?) osea que la intención de ofrecer un incentivo obviamente no era la de comprar al usuario sino de darle algo a cambio. Sí. Es digno y bonito. Sin embargo existen varios planteamientos que dejan claro que así no se lanza un servicio - o al menos, yo no lo pienso hacer así:

  • Si empiezas un servicio ofreciendo incentivos, por muy bonitas palabras que uses, va a haber gente que lo vea como un truco o algo de poco fiar, ya que de primeras ya estás "comprando" a la gente.

  • Si para conseguir que la gente use tu servicio tienes que "pagarles" (con dinero, con jamones, con lo que sea), es que tu servicio en realidad no es tan bueno, o que tienes a otros haciendo lo mismo mejor que tú y la única manera en la que sabes competir es con incentivos ajenos al servicio.

  • La meta de un proyecto debe ser el ofrecer algo tan sumamente bueno que llegado el caso, la gente estuviese dispuesta a pagarte, no a que les "pagues" tú.

Hay más motivos parecidos, pero con esos tres me sobra.

coRank me gusta porque es algo que si adquiere cierto volúmen, es algo que yo usaría, pero admito que todo este rollo del vídeo, la adivinanza, la patente y demás historias lo ha rodeado de una aureola que le ha dado más bombo del que desde mi punto de vista se merece. Y este artículo tampoco ayuda.

Pero no va a ser lanzado bajo una sospecha de truco por aquellos que no se fien. No va a ser lanzado "comprando" a nadie, y lo que consiga, mucho o poco, lo hará en base a sus propios méritos y pecados.

Y si alguna vez en el futuro lo miro y digo "ole tus huevos", quizas entonces saque de la manga esa idea que hoy he enterrado y dejamos flipando a medio mundo, pero dado el caso, eso sucedería porque el proyecto ya ha ganado la confianza de la gente, ya ha crecido porque lo merecía, porque realmente era útil y a mí me da la gana de "recompensar" a los que lo hicieron crecer. Sin trucos, sin ataduras y sin historias. Y si al final coRank acaba muertecito de aburrimiento (cosa que tampoco descarto), pues tampoco pasa nada. Siempre queda la idea para aplicarla a algún otro proyecto, que afortunadamente, de eso no andamos escasos :-)

Todos los servicios que he sacado desde que empecé con eListas en 1999 han sido "constructores de comunidades" y no han necesitado ningún tipo de incentivo externo al servicio. Algunos de estos servicios han crecido de una manera descomunal (eListas), otros están creciendo más de lo que esperaba (eGrupos) y un par de ellos los tuve que enterrar de pura pena. No pasa nada, pero a riesgo de "perderme" a algunos interesados (en el buen sentido, todos somos buena gente) a estas alturas no voy a cambiar de planteamiento.

Conclusión: ofrecer incentivos es humano, funciona, a veces es justo, y en ocasiones, se hace con buenas intenciones, pero por mucho que se quiera disfrazar, es sobre todo un árma de marketing y no una herramienta que construya comunidades. El que te diga "haz ésto y ganarás aquello" te está incentivando, o dicho de una manera más fea, te está vendiendo o comprando, pero no mostrando su amor. El que de sorpresa un día te diga "has hecho ésto, por tanto, toma esto otro" es el que realmente materializa su aprecio. En fín, que la cosa es de manicomio.

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